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Suporte e Resolução de Problemas

Encontre soluções rápidas para problemas comuns ou saiba como comunicar um problema ao seu administrador.

Não consigo iniciar sessão

Se não conseguir iniciar sessão, certifique-se de que está a usar o seu e-mail completo, verifique se a tecla Caps Lock está ligada ou desligada, confirme que uma palavra-passe temporária não tem espaços ou caracteres acidentais, depois atualize a página e tente novamente.

Eu tinha sessão iniciada, mas voltei à página inicial

Se voltou à página inicial, a sua sessão pode ter expirado ou alguém pode ter iniciado sessão com a conta que estava a usar. Se o problema persistir, contacte a administração da conta da organização na plataforma.

Esqueci-me da minha palavra-passe

Clique em palavra-passe esquecida na página de login e siga o procedimento.